Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation (sauf exceptions ci-dessous).

Produits alimentaires
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires et les produits susceptibles de se détériorer rapidement (notamment en raison de variations de température) ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement une fois livrés. Aucun retour ne sera accepté pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire., sauf en cas de produit endommagé ou erreur de commande.

Produit endommagé ou erreur
En cas de produit cassé, manquant ou non conforme, veuillez nous contacter sous 48h après réception avec une preuve (photo).

Nous proposerons selon le cas :

• un remplacement du produit
• ou un remboursement partiel ou total

Remboursement
Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés après validation.